FAQ. Únicamente suministramos el material y brindamos asesoramiento técnico. Depende del peso y del volumen de tu pedido. Disponemos de productos de muchos pesos y medidas diferentes.
Las mercancías especialmente voluminosas y todos los productos que exceden de los 2,40 metros de longitud tienen que viajar con un transporte especial directo. El coste de este transporte es elevado y varia en función de la longitud y volumen total de la mercancía, normalmente no es rentable en pedidos de pequeño valor económico.
¡Porsupuesto! Todos los envíos van asegurados. Calcular envíoAñade el producto al carrito y después pulsa sobre «Ver Carrito y gastos de Envío» para conocer el coste total del envío. Ofrecemos envío Express con entrega en 24/48 horas para la mayoría de productos. Olvide las colas y desplazamientos, enviamos sus productos a domicilio para su comodidad.
El precio del envío depende del peso y el volumen total de tu pedido. Para conocer el coste del envío, añade los productos a tu cesta, después pulsa sobre «Ver Carrito» e introduce tu Provincia. Los plazos más abajo indicados son plazos estimados que se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
El envío a tienda es un servicio gratuito para el cliente (excepto Baleares), este método de envío tiene un periodo estimado de entrega de 5 a 12 días hábiles. Los costes de envío a domicilio se calculan directamente por el sistema, podrá ver esta información al procesar el pedido.
El tiempo estimado de entrega es de 24h/96h hábiles a contar desde el día siguiente a la confirmación del pago. Este tiempo estimado puede variar en función del tipo de pedido. Para pedidos menores a 30kg, el tiempo estimado de entrega es de 24h/48h hábiles. Para pedidos voluminosos o superiores a 30kg, el tiempo de entrega estimado es de 48h/96h hábiles.
En el caso de los productos voluminosos, la entrega se realizará a pie de vehículo, donde se traspasa la responsabilidad del pedido al cliente. Los pedidos de ventanas y los pedidos con envío a una isla de Portugal tienen un tiempo estimado de entrega de hasta 20 días hábiles.
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, el plazo de devolución es de 14 días desde la recepción del pedido.Para realizar la devolución debes hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén logístico corre a cargo del cliente, siempre que no se trate de un error por parte de BigMat. Es muy importante que nos devuelvas los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
